1. Phạm vi áp dụng

Điều kiện và điều khoản giao dịch này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, nhà thầu, đơn vị thi công, chủ đầu tư và doanh nghiệp khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ do Sài Gòn Megacons cung cấp, bao gồm cát xây dựng, đá xây dựng, dịch vụ vận chuyển phục vụ công trình tại TP.HCM và khu vực lân cận.

Khách hàng liên hệ báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc sử dụng dịch vụ của Sài Gòn Megacons được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch được quy định tại đây.

2. Tiếp nhận yêu cầu & báo giá

Sài Gòn Megacons tiếp nhận yêu cầu báo giá thông qua điện thoại, Zalo, website hoặc các kênh liên hệ chính thức của doanh nghiệp.

Giá vật liệu được báo dựa trên loại vật tư, khối lượng đặt hàng, địa điểm giao nhận, thời điểm đặt hàng và điều kiện cung ứng thực tế. Báo giá có thể thay đổi theo biến động thị trường vật liệu xây dựng, chi phí vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin công trình để việc báo giá được thực hiện chính xác và phù hợp với nhu cầu thực tế.

3. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xem là hợp lệ khi khách hàng xác nhận đặt hàng bằng văn bản, tin nhắn, email hoặc hình thức trao đổi được hai bên thống nhất.

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc cung ứng theo nhiều đợt, Sài Gòn Megacons có thể yêu cầu khách hàng ký hợp đồng hoặc đặt cọc theo thỏa thuận trước khi tiến hành điều phối vật tư.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, mọi thay đổi về loại vật liệu, khối lượng hoặc địa điểm giao nhận cần được thông báo sớm để hai bên phối hợp xử lý.

4. Điều kiện giao nhận

Sài Gòn Megacons thực hiện giao hàng theo thông tin đã được khách hàng xác nhận trước đó.

Khách hàng có trách nhiệm bố trí người nhận hàng tại công trình, kiểm tra loại vật liệu, khối lượng giao nhận và xác nhận hoàn thành giao hàng.

Trong trường hợp công trình không đủ điều kiện cho xe ben tiếp cận, đường vào bị hạn chế tải trọng hoặc phát sinh các yếu tố ảnh hưởng đến việc giao hàng, khách hàng cần thông báo trước để doanh nghiệp chủ động phương án vận chuyển phù hợp.

5. Thanh toán & công nợ

Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức và thời hạn đã được hai bên thống nhất.

Đối với khách hàng cá nhân hoặc đơn hàng thông thường, việc thanh toán thường được thực hiện ngay khi nhận hàng.

Đối với doanh nghiệp, nhà thầu hoặc khách hàng thường xuyên, chính sách công nợ được áp dụng theo thỏa thuận riêng và căn cứ vào lịch sử giao dịch giữa hai bên.

Sài Gòn Megacons có quyền tạm ngưng giao hàng đối với các trường hợp công nợ quá hạn hoặc vi phạm cam kết thanh toán.

6. Quyền & trách nhiệm khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán, khối lượng giao nhận và các chứng từ liên quan đến đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về địa điểm giao hàng, người nhận hàng và các điều kiện thi công thực tế để quá trình cung ứng vật tư được thực hiện thuận lợi.

Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng và phản hồi kịp thời nếu phát hiện sai sót về quy cách hoặc khối lượng vật liệu.

7. Quyền & trách nhiệm Megacons

Sài Gòn Megacons có trách nhiệm cung cấp vật liệu theo đúng loại đã được xác nhận trong đơn hàng và hỗ trợ điều phối giao hàng phù hợp với tiến độ công trình.

Doanh nghiệp có quyền từ chối hoặc tạm hoãn thực hiện đơn hàng trong trường hợp phát sinh sự cố bất khả kháng như thiên tai, ngập lụt, tai nạn giao thông, hạn chế lưu thông phương tiện, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát.

Trong trường hợp phát sinh thay đổi ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, Sài Gòn Megacons sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.