1. Mục đích thu thập thông tin
Sài Gòn Megacons thu thập một số thông tin cần thiết của khách hàng trong quá trình tư vấn, báo giá và cung cấp vật liệu xây dựng nhằm phục vụ cho việc liên hệ, xác nhận đơn hàng, điều phối phương tiện vận chuyển, giao nhận vật tư, xuất hóa đơn và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Thực hiện trên cơ sở tự nguyện khi khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo, website hoặc các kênh giao tiếp khác của doanh nghiệp.
2. Những thông tin được thu thập
Trong quá trình giao dịch, Sài Gòn Megacons có thể thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động báo giá và cung ứng vật liệu xây dựng.
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công trình.
- Địa chỉ email (nếu có).
- Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị thi công.
- Thông tin xuất hóa đơn VAT.
- Nội dung yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Sài Gòn Megacons hiểu rằng thông tin khách hàng là tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Vì vậy, doanh nghiệp cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ giao dịch giữa khách hàng và doanh nghiệp hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động giao dịch, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, xuất hóa đơn và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định hiện hành. Sau khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, doanh nghiệp sẽ xem xét cập nhật, điều chỉnh hoặc ngừng lưu trữ dữ liệu theo quy trình nội bộ.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh các thông tin đã cung cấp nếu phát hiện sai sót. Đồng thời, khách hàng cũng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng bá hoặc yêu cầu giải đáp các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân. Sài Gòn Megacons sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phù hợp trong thời gian sớm nhất.
